PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cómo es el tallaje de la ropa?

Por favor, ten en cuenta que la ropa Europea normalmente orma más pequeño de lo habitual.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Los precios están expresados en pesos Colombianos. Puedes pagar a través de pse, tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

¿Envían a todo el país?

Si, utilizamos la empresa interrapidisimo, coordinadora o servientrega.

¿Los envíos son gratis?

No, el envío nacional será asumido por el cliente y tendrá un costo promedio de $16.500 que se cobran de forma predeterminada y adicional.

¿Todos los días realizan envíos?

Los pedidos se envían solo en días hábiles. (de Lunes a Viernes no festivos).

¿Después de hacer mi compra, cuanto tiempo se demoran para realizar mi envío?

Tratamos de hacer los envíos el mismo día que hacen su compra; pero, si la prenda es personalizada, enviamos al día siguiente que haces tu compra. 

¿Cuánto tiempo se demora en llegar un envío?

En la ciudad de Medellín, entregamos el mismo día. En todo el territorio nacional máximo de 2 a 3 días después de haber notificado que te hicimos el envío.

¿Aceptan devoluciones?

Si, tienes un plazo de 5 días después de que llega tu envío para devolver la prenda.

¿Cuál es el costo de la devolución?

La devolución se asumirá en mutuo acuerdo, siempre que se haga a través de nuestros métodos de envío disponibles.

¿Puedo devolver cualquier artículo?

Recuerda que todas las prendas o artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin usar y con todas sus etiquetas. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios en prendas en las cuales haya sido retirada la etiqueta, prendas que hayan tenido descuento, Accesorios, a excepción de artículos defectuosos de fábrica.